کاربران گرامی در صورت ثبت شماره موبایل می توانند برای بازیابی رمز عبور و نام کاربری از طریق لینک "بازیابی رمز عبور/بازیابی نام کاربری" اقدام کنند و نیازی به مراجعه حضوری نمی باشد.

در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده اید می توانید در صفحه ذکر شده نام کاربری و کد ملی خود را وارد کنید تا رمز عبور برای شما پیامک شود.
در صورتی که نام کاربری خود را فراموش کرده اید می توانید در صفحه ذکر شده کد ملی خود را وارد کنید  تا نام کاربری  نیز برای شما پیامک شود.

در صورتی که شماره موبایل شما در سیستم ثبت نشده باشد و یا اشتباه بوده و یا تغییر کرده باشد می باید  برای دریافت رمز عبور حضورا به سازمان صنعت، معدن و تجارت استان مراجعه فرمایید.